OBCHODNÍ PODMÍNKY

Ochrana osobních údajů

Vážení zákazníci,

naše firma Stanislav Strnadel - Naše lůžkoviny si váží Vaší důvěry a chrání Vaše osobní data před zneužitím. Provedením objednávky e- mailem, telefonem, nebo faxem dáváte souhlas se zpracováním svých osobních údajů v ní uvedených pro obchodní a marketingové účely naší firmy. Vámi uvedená data budou zpracována v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů. Firma Stanislav Strnadel se zavazuje, že nebude Vámi poskytnuté osobní údaje poskytovat třetí osobě a tato data budou využita pouze k zásilkovému prodeji naší firmou. Vyjímkou je pouze v tomto případě dopravní společnost, která rozváží Vaše zakoupené zboží, které musíme sdělit Vaše jméno a adresu, aby Vám mohla zakoupené zboží dodat. Při registraci shromažďujeme jen ty údaje, jedná se především o jméno apříjmení, adresu, telefon a adresu Vaší elektronické pošty, které potřebujeme k zajištění Vaší identifikace a používáme je k realizaci Vaší objednávky, ke komunikaci s Vámi a jsou důležité pro správnou dodávku zboží a následné vyhotovení daňových dokladů za zakoupené zboží, k identifikaci Vaší platby bankovním převodem, k vyřízení reklamací apod. Pokud si nepřejete, aby Vaše data byla použita v naší databázi, zašlete nám prosím písemné sdělení.

Dodací podmínky

Objednání zboží

Zboží si u nás můžete objednat těmito způsoby :

1. Telefonem 321 725 854    od 9:00 - 17:00 hod. v pracovní dny

2. Faxem 321 725 854

3. Přes internet www.naseluzkoviny.cz. Objednávejte 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

4. Přes e-mail sstrnadel@iol.cz

5. Písemně na adresu Stanislav Strnadel, Tyršova 1043, 280 02 Kolín

 Veškeré Vaše objednávky jsou přijímány jako závazné. Posláním objednávky potvrzujete souhlas s obchodními podmínkami a dáváte souhlas se zpracováním svých osobních údajů v ní uvedených pro obchodní a marketingové účely naší firmy viz odtavec níže. Dále potvrzujete svou způsobilost k právním úkonům. Při vyplnění Vaší objednávky a jejím následném odeslání, Vám bude na Váš e-mail doručeno potvrzení o jejím přijetí. V případě, že by jste toto potvrzení nedostali, prosíme Vás, aby jste nás co nejdříve kontaktovali. Pokud se rozhodnete se u nás zaregistrovat, budou Vám obratem zaslány Vaše přihlašovací údaje.

Storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího :

objednávku lze stornovat telefonicky nebo e-mailem v případě, že zboží ještě nebylo předáno k expedici. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především nákladů spojených s expedicí zboží. V případě, že bylo objednáno zboží, které se upravuje, nebo je ušité na zakázku, má prodejce nárok na uhrazení celé kupní ceny zboží v případě, že toto zboží je již hotové a připravené k expedici.

Dodání zboží

Dodáváme zboží do 3 dnů po celé České republice v případě, že je zboží skladem. Po obdržení objednávky, Vám bude objednávka i termín dodání potvrzen. V případě, že se jedná o zboží ve větším množství, zboží vyrobené na zakázku ( např. atypické povlečení, prostěradla, matrace ), může se doba dodání prodloužit až na 14 - 30 dní. Všechny tyto objednávky se ale snažíme vyřiyovat pro Vás v co nejkratším možném termínu.

Způsoby doručení zboží

Zboží Vám doručíme Českou poštou, případně vlastním rozvozem ( jedná se především o rozvoz zboží větších rozměrů. Vlastním rozvozem rozvážíme pouze zboží, které si objednají mateřské školy, domovy důchodců, státní organizace apod. ). Dále si můžete zboží vyzvednout osobně v naší vzorkové prodejně každou středu od 9:00 - 16:00 hod. V jiné pracovní dny po telefonické či písemné dohodě. Výběr způsobu dodání zboží prosím označte při vyplnění ve Vaší objednávce.

Způsoby platby

1. Dobírkou České poště při převzetí zboží

2. Proforma fakturou předem na náš účet, č. účtu 518591001/5500

3. V hotovosti nebo platební kartou při vyzvednutí zboží v naší vzorkové prodejně

4. Na fakturu - tato možnost je určena pouze pro mateřské školy, domovy důchodců, různá sociální zažízení, státní organizace apod.

Reklamační podmínky

Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě si bezprostředně při převzetí prohlédněte. V případě poškození obalu zásilky Vám doporučujeme zásilku nepřebírat a informovat nás o tomto nebo případné nedostatky zapsat do přepravního listu přepravce. Na zboží poskytujeme záruku dle platných ustanovení Občanského zákoníku. Záruční doba začíná běžet ode dne kdy si zboží převezmete. S případnou reklamací se můžete na nás kdykoliv obrátit telefonicky, nebo písemně. Ke každé reklamaci předložte účtenku, případnějejí kopii. Na nepoužité a nepoškozené zboží v originálním obalu, které si zakoupíte v našem internetovém obchodě, máte možnost toto zboží vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodů. Možnost vrácení zboží se nevztahuje na zboží, které jste si nechali ušít na zakázku, nebo jste si již sami toto zboží upravili. Zašlete-li nám v této lhůtě nepoužité zboží v kompletním stavu zpět, vyměníme Vám ho, nebo Vám vrátíme zpět peníze. Za každý neoprávněně uplatněný požadavek na vrácení zboží za uvedených podmínek, budeme od Vás požadovat úhradu nákladů na přepravu vráceného zboží a dále náklady spojené s manipulací zboží ve skutečně vzniklé výši, minimálně ve výši 350,- Kč bez DPH za každý jeden případ.

V případě vrácení zboží do 14 dní postupujte takto : 

zašlete nám zboží obyčejnou zásilkou na adresu : Stanislav Strnadel, Tyršova 1043, 280 02 Kolín 2. Doporučujeme Vám zboží pojistit. Zásilku je třeba odeslat na vlastní náklady do 14 dní od doručení zboží. Za datum doručení se považuje den předání zboží přepravní firmou. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené v originálním obalu. Ke zboží přiložte účtenku, případně její kopii. Dále nám zašlete dopis s textem :

Chci jednostranně odstoupit od kupní smlouvy ze dne ........., č. účtenky ( faktury ) ...... a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu. Pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu. Dále uveďte datum a podpis.

Peníze za zboží Vám zašleme složenkou na Vaši adresu nebo na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dní. Vráceny budou peníze pouze za zboží, nikoli za dopravné. Zboží, prosíme, neposílejte na dobírku. Takovéto zásilky budou odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.

V případě výměny za jiné zboží, uveďte za jaké zboží si ho přejete vyměnit. Pokud je cena vyměněného zboží nižší nebo vyšší, bude Vám rozdíl ceny vyčíslen na účtence.

V případě reklamace zboží v jeho záruce postupujte takto :

zašlete nám zboží obyčejnou zásilkou na adresu: Stanislav Strnadel, Tyršova 1043, 280 02 Kolín 2. Doporučujeme Vám zboží pojistit. Ke zboží přiložte účtenku, případně její kopii, název zboží, počet kusů reklamovaného zboží, popis reklamované závady a návrh na vyřízení reklamace. Vaše reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě. Za vadu na zboží nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou a používáním výrobku. Zboží, prosíme, neposílejte na dobírku. Takovéto zásilky budou odmítnuty a vráceny zpět odesilateli. V případě nejasností nás můžete kdykoliv kontaktovat telefonicky na tel. 321 725 854, nebo e-mailem sstrnadel@iol.cz