OBCHODNÍ PODMÍNKY A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana osobních údajů

Vážení zákazníci,

naše firma Stanislav Strnadel - Naše lůžkoviny si váží Vaší důvěry a chrání Vaše osobní data před zneužitím. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Provedením objednávky e- mailem, telefonem, nebo faxem dáváte souhlas se zpracováním svých osobních údajů v ní uvedených pro obchodní a marketingové účely naší firmy. Vámi uvedená data budou zpracována v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů. Kupující souhlasí se zpracováním a shromažďováním těchto svých osobních údajů :

jméno a příjmení, adresa bydliště, doručovací adresa a fakturační adresa, odlišuje-li se od adresy bydliště, identifikační číslo a daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo, případně dalších osobních údajů, které uvede v objednávce nebo při registraci uživatelského účtu ( dále jen " osobní údaje " ). a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě a nebo v tištěné podově.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu, včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že osobní údaje je možné na základě písemné žádosti Kupujícího odstranit z databáze.Osobní údaje kupujícího jsou plně zabezpečeny proti zneužití.

Firma Stanislav Strnadel se zavazuje, že nebude Vámi poskytnuté osobní údaje poskytovat třetí osobě a tato data budou využita pouze k zásilkovému prodeji naší firmou. Vyjímkou je pouze v tomto případě dopravní společnost, která rozváží Vaše zakoupené zboží, které musíme sdělit Vaše jméno a adresu, aby Vám mohla zakoupené zboží dodat. Při registraci shromažďujeme jen ty údaje, jedná se především o jméno apříjmení, adresu, telefon a adresu Vaší elektronické pošty, které potřebujeme k zajištění Vaší identifikace a používáme je k realizaci Vaší objednávky, ke komunikaci s Vámi a jsou důležité pro správnou dodávku zboží a následné vyhotovení daňových dokladů za zakoupené zboží, k identifikaci Vaší platby bankovním převodem, k vyřízení reklamací apod. Pokud si nepřejete, aby Vaše data byla použita v naší databázi, zašlete nám prosím písemné sdělení.

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V případě zpracování osobních údajů fyzické osoby, které je nezbytné pro nabídku zboží a služeb vč. zasílání obchodních sdělení správcem na základě uděleného souhlasu, a které je nezbytné pro plnění veřejnoprávních povinností správce.

1. Kontaktní údaje správce

Správcem Vašich osobních údajů je firma : Stanislav Strnadel - Naše lůžkoviny, se sídlem Radimského 942, 280 02 Kolín 2, IČ : 125 26 843, registrovaná ŽÚ Kolín čj. 180/92/ožu-01. ev. č. 320401-1674400, 320401-13147-00 ( dále jen správce ).

Kontaktní údaje správce : adresa pro doručování - Radimského 942, 280 02 Kolín, e-mail : info@naseluzkoviny.cz, telefon 321 698 123, mobil 733 116 232

2. Zpracování osobních údajů

2.1. Právním základem zpracování Vašich osobních údajů je skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro :

2.2. Zasílání marketingových sdělení správcem, na základě souhlasu, který jste poskytli prostřednictvím formuláře na webových stránkách www.naseluzkoviny.cz, ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES ( obecné nařízení o ochraně osobních údajů ), ( dále jen " nařízení " ).

2.3. Splnění právních povinností, které se na správce vztahují, ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení, a to konkrétně zejména splnění povinností uložených správci obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 586/1992 Sb., o daních z příjmu, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 563/19991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů.

2.4. Souhlas lze kdykoliv odvolat písemnou žádostí zaslanou na shora uvedené kontaktní údaje správce.

2.5. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je nabídka zboží a služeb vč. zasílání obchodních sdělení správcem na základě uděleného souhlasu a plnění souvisejících veřejnoprávních povinností správcem.

3. Doba uložení osobních údajů

3.1. Vaše osobní údaje budou zpracovány po dobu deseti let ode dne, kdy jste nám je poskytli prostřednictvím formuláře na našich webových stránkách www.naseluzkoviny.cz a dále po dobu nutnou pro účely archivování podle příslušných obecně závazných právních předpisů, nejdéle však po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy.

4. Další příjemci osobních údajů

4.1. Dalšími příjemci Vašich osobních údajů budou osoby zajišťující pro správce účetní služby, poskytovatelé IT hostingu a software, poskytovatelé poštovních a doručovacích služeb.

4.2. Příjemci Vašich osobních údajů pro plnění povinností vyplývajících z právních předpisů můžou být dále orgány finanční správy či jiné příslušné úřady v případech, kdy tak správci ukládají obecně závazné právní předpisy.

5. Práva subjektů údajů

5.1. Za podmínek stanovených v nařízení máte právo požadovat od správce přístup k Vašim osobním údajům, právo na opravu nebo výmaz Vašich osobních údajů, popřípadě omezení jejich zpracování, právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, a dále právo na přenositelnost Vašich osobních údajů.

5.2. Pokud byste se domníval(a), že zpracováním Vašich osobních údajů bylo porušeno či je porušováno nařízení, máte mimo jiné právo podat stížnost u dozorového úřadu.

5.3. Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout. Poskytnutí Vašich osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy a bez poskytnutí Vašich osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze sprany správce splnit.

Dodací podmínky

Objednání zboží

Zboží si u nás můžete objednat těmito způsoby :

1. Telefonem 321 698 123, 733 116 232,  od 9:00 - 17:00 hod. v pracovní dny

2. Přes internet www.naseluzkoviny.cz . Objednávejte 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

3. Přes e-mail info@naseluzkoviny.cz . Objednávejte 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

4. Písemně na adresu Stanislav Strnadel, Radimského 942, 280 02 Kolín

Veškeré Vaše objednávky jsou přijímány jako závazné. Kupní smlouva na objednané zboží je uzavřena okamžikem odeslání objednávky. Posláním objednávky potvrzujete souhlas s obchodními podmínkami a dáváte souhlas se zpracováním svých osobních údajů v ní uvedených pro obchodní a marketingové účely naší firmy viz odtavec níže. Dále potvrzujete svou způsobilost k právním úkonům. Při vyplnění Vaší objednávky a jejím následném odeslání, Vám bude na Váš e-mail doručeno potvrzení o jejím přijetí. V případě, že by jste toto potvrzení nedostali, prosíme Vás, aby jste nás co nejdříve kontaktovali. Pokud se rozhodnete se u nás zaregistrovat, budou Vám obratem zaslány Vaše přihlašovací údaje.

Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího :

odstoupit od kupní smlouvy lze pouze písemně, nejlépe e-mailem. V případě, že zboží ještě nebylo předáno k expedici. V případě pozdějšího zrušení kupní smlouvy - může zákazník odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Peněžní prostředky budou zákazníkovi vráceny do 14 dní až po doručení zakoupeného produktu zákazníkem. Zákazník nemůže vrátit zboží, u kterého by došlo k porušení hygienického obalu ( lůžkoviny, ručníky, deky, polštáře ap. ). V případě, že bylo objednáno zboží vyrobené na zakázku, má prodejce nárok na uhrazení celé kupní ceny zboží v případě, že toto zboží je již hotové a připravené k expedici.

Dodání zboží

Dodáváme zboží do 3 dnů po celé České republice v případě, že je zboží skladem. Po obdržení objednávky, Vám bude objednávka i termín dodání potvrzen. V případě, že se jedná o zboží ve větším množství, zboží vyrobené na zakázku ( např. atypické povlečení, prostěradla, matrace ), může se doba dodání prodloužit až na 14 - 30 dní. Všechny tyto objednávky se ale snažíme vyřizovat pro Vás v co nejkratším možném termínu.

Způsoby doručení zboží

Zboží Vám doručíme Českou poštou, případně vlastním rozvozem ( jedná se především o rozvoz zboží větších rozměrů. Vlastním rozvozem rozvážíme pouze zboží, které si objednají mateřské školy, domovy důchodců, státní organizace apod. ). Dále si můžete zboží vyzvednout osobně v naší vzorkové prodejně po telefonické či písemné dohodě. Výběr způsobu dodání zboží prosím označte při vyplnění ve Vaší objednávce.

Způsoby platby

1. Dobírkou České poště při převzetí zboží

2. Proforma fakturou předem na náš účet, č. účtu 518591001/5500, 210253129/0600,

19-7167200217/0100

3. V hotovosti při vyzvednutí zboží v naší vzorkové prodejně na základě předchozí dohody

4. Na fakturu - tato možnost je určena pouze pro mateřské školy, domovy důchodců, různá sociální zařízení, státní organizace apod.

Reklamační podmínky

Převzetí zboží spotřebitelem :

Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda je obal neporušený a zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. V případě převzetí takovéto zásilky, posádka vozidla je povinna uvést do přepravního listu, že zásilka byla převzata s poškozeným obalem. Při přejímce doporučujeme zkontrolovat obsah zásilky, pokud se domníváte, že zboží uvnitř balíku může být poškozené. Pokud příjemce zásilky zjistí zjevnou vadu, je povinen oznámit tuto skutečnost bez odkladu posádce vozidla a hlavně dopravci a vyžádat si sepsání Zápisu o škodě. Pokud tak neučiní, tak mu hrozí, že na pozdější případnou reklamaci nebude brán zřetel. V případě doručení poškozené zásilky není spotřebitel povinen takovou zásilku přijímat a má nárok na dodání nové bezvadné zásilky.

Reklamace zboží :

Na zboží poskytujeme záruku dle platných ustanovení Občanského zákoníku. Záruční doba začíná běžet ode dne kdy si zboží převezmete. Případnou reklamaci uplatněte u nás vždy písemnou formou. Ke každé reklamaci předložte účtenku nebo fakturu, případně její kopii. Nepoužité a nepoškozené zboží v originálním obalu, které si zakoupíte v našem internetovém obchodě, máte možnost vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodů. Možnost vrácení zboží se nevztahuje na zboží, které jste si nechali ušít na zakázku, a to obzvláště v atypickém rozměru, nebo jste si již sami toto zboží upravili, nebo již používali. Zašlete-li nám v této lhůtě nepoužité zboží v kompletním stavu zpět, vyměníme Vám ho, nebo Vám vrátíme zpět peníze. V případě, že se v záruční dvouleté době vyskytla nepodstatná vada, může zákazník žádat odstranění vady, či slevu. U podstatné vady může zákazník požadovat opravu, nebo výměnu zboží a nebo úplně odstoupit od smlouvy.

V případě vrácení zboží do 14 dní postupujte takto :

zašlete nám zboží obyčejnou zásilkou na adresu : Stanislav Strnadel, Havlíčkova 181, 280 02 Kolín 2. Doporučujeme Vám zboží pojistit. Zásilku je třeba odeslat na vlastní náklady do 14 dní od doručení zboží. Za datum doručení se považuje den předání zboží přepravní firmou. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené v originálním obalu. Ke zboží přiložte účtenku, případně její kopii. Dále nám zašlete dopis s textem :

Chci jednostranně odstoupit od kupní smlouvy ze dne ........., č. účtenky ( faktury ) ...... a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu. Pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu. Dále uveďte datum a podpis.

Peníze za zboží Vám zašleme složenkou na Vaši adresu nebo na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dní. Zboží, prosíme, neposílejte na dobírku. Takovéto zásilky budou odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.

V případě výměny za jiné zboží, uveďte za jaké zboží si ho přejete vyměnit. Pokud je cena vyměněného zboží nižší nebo vyšší, bude Vám rozdíl ceny vyčíslen na účtence.

V případě reklamace zboží v jeho záruce postupujte takto :

zašlete nám zboží obyčejnou zásilkou na adresu: Stanislav Strnadel, Tyršova 1043, 280 02 Kolín 2. Doporučujeme Vám zboží pojistit. Ke zboží přiložte účtenku, případně její kopii, název zboží, počet kusů reklamovaného zboží, popis reklamované závady a návrh na vyřízení reklamace. Vaše reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě. Za vadu na zboží nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou a používáním výrobku. Zboží, prosíme, neposílejte na dobírku. Takovéto zásilky budou odmítnuty a vráceny zpět odesilateli. V případě nejasností nás můžete kdykoliv kontaktovat telefonicky na tel. 321 698 123, nebo e-mailem info@naseluzkoviny.cz